👤 Ereignisse einer Person zuweisen und per E-Mail informieren

Jedes dokumentierte Ereignis kann in Clama einer verantwortlichen Person zugewiesen werden. So ist für das Kollegium direkt erkennbar, wer die weitere Bearbeitung übernimmt.

📌 Ereignis zuweisen

1. Das gewünschte Ereignis im Dashboard über Details öffnen.
2. Im oberen Bereich die Bearbeitung selbst übernehmen oder eine andere Person aus der Liste auswählen.
3. Anschließend auf Aktualisieren klicken.

Die ausgewählte Person wird nun als verantwortlich für das Ereignis angezeigt. Auch andere Kollegen können sehen, wer die weitere Bearbeitung übernommen hat.

✉️ Zugewiesene Person per E-Mail informieren

Nach der Zuweisung fragt Clama automatisch, ob die ausgewählte Person zusätzlich per E-Mail informiert werden soll.

Wird die Abfrage bestätigt, erhält die Person direkt eine Dienst-E-Mail mit der Information, dass Unterstützung bei einem Ereignis benötigt wird.

So kann die zuständige Person unmittelbar auf die Zuweisung aufmerksam gemacht werden.

✅ Ereignis abschließen

Ein zugewiesenes Ereignis kann anschließend von der verantwortlichen Person final als erledigt markiert werden.

📞 Support: Bei technischen Problemen können Sie jederzeit einen Support-Termin über folgenden Link buchen: Support-Termin vereinbaren

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