FAQ
HĂ€ufig gestellte Fragen
Hier finden Sie hÀufig gestellte Fragen und Informationen zu unseren Handlungsempfehlungen. Ihre Frage ist nicht dabei?
Allgemeines
Wie kann man als Schule die Anwendung Clama erwerben?
Wie erhalte ich einen RegistrierungsschlĂŒssel?
Clama können Sie nur nutzen, wenn Ihre Schule eine Lizenz erworben hat. Wenn Sie als Schule Interesse an einer Lizenz haben, können Sie uns ĂŒber kontakt@clama-schule.de eine Anfrage schicken. Wenn Ihre Schule eine Lizenz hat, erhĂ€lt die Schulleitung mehrere LizenzschlĂŒssel. Sollte Ihr LizenzschlĂŒssel nicht funktionieren oder Sie einen neuen benötigen, schreiben Sie uns bitte eine Email an kontakt@clama-schule.de. Bitte teilen Sie uns in Ihrer Anfrage den Namen Ihrer Schule mit.
Mein RegistrierungsschlĂŒssel funktioniert nicht. Was kann ich tun?
Sollte Ihr LizenzschlĂŒssel nicht funktionieren oder Sie einen neuen benötigen, schreiben Sie uns bitte eine Email an support@clama-schule.de. Bitte teilen Sie uns in Ihrer Anfrage den Namen Ihrer Schule mit.
Bedienung
Kann ich meine berufliche Email-Adresse zur Registrierung verwenden?
Ja, wir empfehlen die Verwendung Ihrer beruflichen Emailadresse.
Wie kann ich VorfĂ€lle miteinander verknĂŒpfen?
ZusammenhĂ€ngende VorfĂ€lle können Sie miteinander verknĂŒpfen. Dies können Sie direkt, wenn Sie einen Vorfall erstellen oder auch spĂ€ter ĂŒber âVorfall bearbeitenâ. Jede einzelne Handlung ist einzeln einzutragen.
Beispiel: Wenn Lukas Lasse schubst und Lasse daraufhin Lukas schlĂ€gt, mĂŒssen Sie beide VorfĂ€lle eintragen, dabei können Sie direkt die VorfĂ€lle in der Eingabemaske miteinander verknĂŒpfen.
Wo kann ich GesprĂ€che mit VorfĂ€llen verknĂŒpfen?
GesprĂ€che können Sie mit VorfĂ€llen verknĂŒpfen. Dies ist direkt in der GesprĂ€chsdokumentation unter âGesprĂ€ch erstellenâ oder âGesprĂ€ch bearbeitenâ möglich.
Kann ich mehrere Klassen anlegen?
Ja. Sie können beliebig viele Klassen erstellen.
Kann ich auch Kurse anlegen?
Nein. Aktuell können Sie noch keine Kurse anlegen. Dies wird jedoch zukĂŒnftig möglich sein. Wenn Sie Kurse haben, mĂŒssen Sie sich zu den Klassen ihrer SchĂŒler aus den Kursen hinzufĂŒgen lassen, um VorfĂ€lle eintragen zu können.Â
Wie kann ich SchĂŒler hinzufĂŒgen?
SchĂŒler können einfach ĂŒber den Button âSchĂŒler hinzufĂŒgenâ schnell der Klasse hinzugefĂŒgt werden. Wenn Sie mehrere SchĂŒler hinzufĂŒgen wollen oder eine Klasse einrichten möchten, können Sie dies einfach ĂŒber den Upload einer Excel Tabelle machen. ZukĂŒnftig ist geplant, dass Clama sich die SchĂŒlernamen automatisch ĂŒber ihr Schulmanagement-Programm zieht.
Können Daten von SchĂŒlern aus IServ in Clama ĂŒbernommen werden?
Aktuell ist dies leider nicht möglich. Wir arbeiten noch daran. Wenn Sie eine Klasse einrichten möchten, können Sie dies einfach ĂŒber den Upload einer Excel Tabelle machen.
Was bedeutet es, wenn ich eine Krone ĂŒber einer Klasse habe?
Die Krone erhalten die KlassenlehrkrÀfte einer Klasse. Wer die Klassenleitung hat, ist in den Einstellungen einstellbar.
Kann ich nachtrÀglich VorfÀlle eintragen?
Ja. Dazu tragen Sie einfach ganz normal einen Vorfall ĂŒber âVorfall eintragenâ ein. Wichtig ist, dass Sie dann jedoch das Datum in der Eingabemaske anpassen. Wenn Sie kein Datum auswĂ€hlen, wird das Datum des heutigen Tages automatisch verwendet.
Muss ich immer das Datum des Vorfalls eintragen?
Sie mĂŒssen das Datums-Feld nicht nutzen, wenn der Vorfall heute passiert ist. Wenn Sie nichts anpassen, wird das Datum des heutigen Tages verwendet. Wenn Sie nachtrĂ€glich Anpassungen vornehmen, mĂŒssen Sie das Datum anpassen.
Was kann ich bei den Klasseninformationen hinterlegen?
Das Feld âKlasseninformationenâ können Sie beliebig fĂŒr wichtige Notizen oder Informationen nutzen. Hier könnten Sie auch Klassenregeln oder Kassenrituale festhalten.
WofĂŒr kann ich die Analysen und Berichte zu den SchĂŒlern verwenden?
Die Analysen können Ihnen bei Klassenkonferenzen oder bei ElterngesprÀchen helfen. Auch bei der Bewertung des Sozialverhaltens können die Analysen eine Grundlagen bilden.
Inhaltliches
Was bedeutet der Button âunsichere Informationâ?
Wenn Sie von einem Vorfall erzĂ€hlt bekommen (z.B. von SchĂŒlern oder Eltern), können Sie den Button auf âunsichere Informationâ schalten. Da Sie den Vorfall nicht selber beobachtet haben, können Sie den Wahrheitsgehalt oder die Korrektheit der ErzĂ€hlung nicht beurteilen. In diesem Fall sollten Sie den Vorfall mithilfe von AufklĂ€rungsgesprĂ€chen validieren und können je nach Ergebnis den Vorfall ĂŒber âVorfĂ€lle bearbeitenâ auch anpassen, als sichere Information abspeichern oder löschen.
Wie ist der Regler âStĂ€rke des Vorfallsâ zu verwenden?
Der Regler âStĂ€rke des Vorfallsâ ist immer auf ânormalâ eingestellt. Wenn Sie die StĂ€rke nicht individuell beurteilen wollen oder können, mĂŒssen Sie diese Funktion nicht nutzen. Die Beurteilung der StĂ€rke flieĂt mit in die Analyse und in die Handlungsempfehlungen mit ein. Wir haben diese Funktion integriert, damit Sie bei einer besonders schlimmen AusprĂ€gung des Vorfalls dies auch entsprechend mit festhalten können.
Beispiel: Wenn Lukas Max so aggressiv schubst, dass Max dabei auf den Boden fĂ€llt und sich am Hinterkopf verletzt, wĂ€hlen Sie aus âkörperliche Gewaltâ -> âschubsenâ und können dann den Regler ganz nach rechts auf âbesonders starkâ einstellen.
Muss ich zusÀtzliche Informationen zu dem Vorfall im Freitext festhalten?
Nein. Es handelt sich dabei um die Möglichkeit, zusĂ€tzliche Notizen fĂŒr Sie zur Erinnerung oder fĂŒr die Berichtsdokumentation festzuhalten. Das Feld ist nicht verpflichtend.
Werden meine Antworten in Freitext-Felder mit ausgewertet oder bei der Analyse und den Handlungsempfehlungen berĂŒcksichtigt?
Nein, ihre individuellen Notizen werden bei den Handlungsempfehlungen und Analysen nicht berĂŒcksichtigt.
Kann ich verschiedene SitzplĂ€ne fĂŒr unterschiedliche RĂ€ume hinterlegen?
Ja. Sie können fĂŒr verschieden RĂ€ume SitzplĂ€ne erstellen. Maximal können sechs SitzplĂ€ne erstellt werden.
Was bedeutet der rote Strich zwischen SchĂŒlern im Sitzplan?
Der rote Strich bedeutet, dass es einen Vorfall zwischen den beiden SchĂŒlern gibt. Möglicherweise sollten diese SchĂŒler zunĂ€chst nicht nebeneinander sitzen.Â
Warum wird der Ort des Vorfalls erfasst?
Der Ort wird festgehalten, um auf Schulebene zu sehen, an welchen Orten besonders viele GewaltvorfÀlle passieren. Der Schuladmin hat darauf Zugriff und kann dann zum Beispiel entscheiden, an welchen Stellen mehr Pausenaufsichten erforderlich sind.
Haben KlassenlehrkrÀfte Zugriff zu anderen FunktionalitÀten als FachlehrkrÀfte?
Ja. Nur die KlassenlehrkrĂ€fte können die Analysen auf SchĂŒler- und klassenebene einsehen und erhalten konkrete Handlungsempfehlungen. FachlehrkrĂ€fte können VorfĂ€lle und GesprĂ€che dokumentieren. FachlehrkrĂ€fte erhalten ebenfalls GesprĂ€chsvorlagen und Hintergrundinformationen per PDF.
Wann muss ich einen Vorfall erstellen?
Sie sollten jeden nonverbalen und verbalen Vorfall in Clama notieren. Wenn Sie die VorfÀlle nicht direkt eintragen, können Sie dies auch zu einem spÀteren Zeitpunkt nachtragen und dann das Datum in der Eingabemaske anpassen. Bedenken Sie jedoch, dass es gerade in der GewaltprÀvention darauf ankommt, dass die Klassenlehrkraft schnellstmöglich agieren kann.
Welche Handlungen trage ich in die Anwendung ein?
GrundsĂ€tzlich können Sie alle VorfĂ€lle im Bereich verbaler und nonverbaler Gewalt dokumentieren. Wenn verbale Gewalt in Form von Schimpfwörtern zur Alltagssprache gehören, können Sie schulintern besprechen, ab wann genau Sie VorfĂ€lle dokumentieren. Bedenken Sie jedoch, dass die Handlungsempfehlungen auf Ihren Eintragungen basieren und fehlende Informationen auch zu falschen Analysen oder Empfehlungen fĂŒhren können.
Datenschutz
Welche Informationen darf ich in die Freitext-Felder schreiben?
GrundsĂ€tzlich sind Sie dafĂŒr verantwortlich, welche Daten Sie in die Freitext-Felder eintragen. Nicht erlaubt sind weitere demografische Merkmale.
Wie ist der Regler âStĂ€rke des Vorfallsâ zu verwenden?
Der Regler âStĂ€rke des Vorfallsâ ist immer auf ânormalâ eingestellt. Wenn Sie die StĂ€rke nicht individuell beurteilen wollen oder können, mĂŒssen Sie diese Funktion nicht nutzen. Die Beurteilung der StĂ€rke flieĂt mit in die Analyse und in die Handlungsempfehlungen mit ein. Wir haben diese Funktion integriert, damit Sie bei einer besonders schlimmen AusprĂ€gung des Vorfalls dies auch entsprechend mit festhalten können.
Beispiel: Wenn Lukas Max so aggressiv schubst, dass Max dabei auf den Boden fĂ€llt und sich am Hinterkopf verletzt, wĂ€hlen Sie aus âkörperliche Gewaltâ -> âschubsenâ und können dann den Regler ganz nach rechts auf âbesonders starkâ einstellen.
Muss ich zusÀtzliche Informationen zu dem Vorfall im Freitext festhalten?
Nein. Es handelt sich dabei um die Möglichkeit, zusĂ€tzliche Notizen fĂŒr Sie zur Erinnerung oder fĂŒr die Berichtsdokumentation festzuhalten. Das Feld ist nicht verpflichtend.
Was passiert, wenn ich mehrere SchĂŒler mit gleichem Vornamen habe?
In diesem Fall erfassen wir den 1. Oder auch 2. Buchstaben des Nachnamens.
Wo werden die Daten gespeichert?
Alle Datenspeicher und Dienste werden nur in Europa, im Geltungsbereich der EuropÀischen GDPR (General Data Protection Regulation) betrieben. Die Datenspeicher und Dienste werden bei der OVH GmbH in Frankreich gespeichert. Die OVH GmbH ist ein sicherer Cloud-Dienstleister, dessen Dienste ISO 27001 zertifiziert sind (ISO 27001 / 27017 / 27018 ).
Welche datenschutzrechtlichen Anforderungen erfĂŒllt die Anwendung?
Der Betrieb des Dienstes wird DSGVO konform durchgefĂŒhrt.Â
Alle Daten des Systems und der Nutzenden, inklusive Nutzereingaben, werden nur verschlĂŒsselt zwischen den Systemen ausgetauscht. Alle Speicherdienste werden in einer modernen Zero Trust Architektur betrieben und sind unter anderem durch Industrie-ĂŒbliche SicherheitsmaĂnahmen wie Firewalls verschlĂŒsselte und geschĂŒtzte ZugĂ€nge, Monitoring und Logging abgesichert.
Die Anwendungsinfrastruktur wird durch einen externen Information Security Officer (TĂV Zertifiziert) betreut und regelmĂ€Ăig auf ihre Sicherheit und StabilitĂ€t geprĂŒft.
Welche personenbezogenen Daten erheben wir bei den SchĂŒlern?
Wir erheben nur alle erforderlichen Informationen der SchĂŒler*innen, die fĂŒr die ANalysen und Handlungsempfehlungen erforderlich sind: Vorname (wenn gleiche Vornamen auch den 1. und 2. Buchstaben vom Nachnamen), zugehörige Klasse, zugehörige Schule, zugehörige LehrkrĂ€fte, Verhalten (d.h. VorfĂ€lle und eingenommene Rolle und beteiligte MitschĂŒler). Weitere demografische Merkmale werden nicht erhoben.
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